Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

1. Frais de livraison

La livraison standard est offerte sur toute la boutique, sans minimum d'achat. Elle est sélectionnée par défaut au paiement : sans autre choix de votre part, le total affiché dans votre panier est le total que vous payez.

2. Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine et en Corse. Nous ne proposons pas, à ce jour, de livraison vers les DOM-TOM, l'Union européenne ou le reste du monde.

3. Délai de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 h ouvrées après validation du paiement, du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

4. Délai de livraison

Comptez 7 à 13 jours ouvrés au total à compter de votre commande : 24 à 48 h ouvrées de préparation, puis 6 à 11 jours ouvrés d'acheminement, suivi inclus. Ce délai est indicatif et peut varier lors des périodes de forte activité.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Si vous ne l'avez pas reçu après 48 à 72 h ouvrées, pensez à vérifier vos courriers indésirables.

6. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète avant de valider votre commande. FMK MOVE (Cuirade) ne pourra être tenu responsable des retards, échecs de livraison ou pertes de colis liés à une erreur ou omission dans l'adresse fournie par le client. En cas d'erreur, contactez-nous d'urgence à contact@cuirade.com : si la commande n'a pas encore été traitée, nous ferons le nécessaire pour la corriger. Une fois la commande expédiée, aucune modification d'adresse n'est possible.

7. Retards et problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur (grèves, dysfonctionnements locaux), les conditions météorologiques ou un cas de force majeure. Si votre commande semble bloquée, contactez-nous à contact@cuirade.com : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

Nous vous rappelons qu'en cas de retard de livraison, vous disposez des droits prévus aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation, notamment la possibilité de résoudre la vente après mise en demeure restée infructueuse.

8. Colis non livrés ou retournés à l'expéditeur

En cas de colis retourné à l'expéditeur (adresse incorrecte ou incomplète fournie par vos soins, ou colis non réclamé au point de retrait dans les délais impartis), nous pouvons vous réexpédier la commande gratuitement une première fois si l'adresse corrigée nous est communiquée rapidement. Si vous préférez annuler, nous procédons au remboursement de votre commande, déduction faite des éventuels frais de retour facturés par le transporteur.